Estándares de seguridad infantil
Nuestro compromiso
Kampeki Factory LLC opera FarangAmongUs como una red comunitaria para adultos que viajan, se encuentran y conectan en el mundo real. Tenemos tolerancia cero ante el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), el grooming o cualquier conducta que ponga en riesgo a menores.
Estos estándares publicados describen cómo diseñamos el Servicio para reducir daños y cómo respondemos cuando se reportan problemas de seguridad.
No está dirigido a menores
FarangAmongUs no está dirigido a menores y está destinado a usuarios de al menos 18 años (o la mayoría de edad en su país, lo que sea superior). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si sabemos que un usuario no alcanza la edad requerida, tomaremos medidas para desactivar la cuenta y eliminar los datos personales asociados.
Cómo nuestro producto limita el contacto no deseado
FarangAmongUs no es una aplicación de mensajería abierta. Un usuario no puede enviar mensajes libremente a desconocidos. El contacto siempre comienza con un evento comercial que la otra persona puede aceptar o rechazar:
- Spot — tras escanear el sticker de un miembro, el propietario debe aceptar la solicitud spot (las fotos spot están sujetas a moderación).
- Where Are You — una solicitud de contacto desde el mapa/mosaico que el destinatario puede aceptar o rechazar.
Hasta que se acepte una solicitud, no existe chat privado entre los dos usuarios.
Compartición limitada de medios personales
En la V1, las conversaciones privadas admiten solo texto y emojis — los usuarios no pueden enviar fotos, vídeos, audio o archivos personales en el chat. Esto reduce el riesgo de compartir imágenes inapropiadas y simplifica la moderación.
Los perfiles públicos muestran una imagen de sticker/avatar elegida para la comunidad (no una transmisión en directo de la cámara). Las solicitudes Spot pueden incluir fotos contextuales; estas se revisan como parte de nuestro flujo de moderación de spots.
Reportar y bloquear
Cada miembro puede protegerse directamente en la aplicación:
- Reportar — desde el menú del perfil público de un miembro, elija Reportar, seleccione un motivo (acoso, spam, contenido ofensivo, estafa u otro) y envíe. Los reportes se envían a nuestro equipo de moderación para revisión.
- Bloquear — desde el mismo menú, elija Bloquear. La persona bloqueada ya no podrá contactarle. Las cuentas bloqueadas pueden gestionarse más tarde en Perfil → Ajustes → Personas bloqueadas.
El bloqueo es inmediato por parte del usuario. Reportar nos ayuda a investigar patrones y tomar medidas contra cuentas que violen nuestras normas.
Moderación y aplicación
Operamos moderación interna para el contenido spot y los reportes de usuarios. Según la gravedad, podemos advertir, suspender, pausar o prohibir permanentemente cuentas. Podemos eliminar contenido que viole nuestras políticas o la legislación aplicable.
Tratamos los reportes que involucren menores o sospechas de CSAE con la máxima prioridad y actuaremos sin demora, incluida la terminación de cuentas y la preservación de datos relevantes cuando la ley lo exija.
Cooperación con las autoridades
Cumplimos la legislación aplicable y cooperaremos con las fuerzas del orden y organizaciones reconocidas de protección infantil cuando recibamos solicitudes legales válidas relacionadas con la seguridad infantil o CSAE.
Contáctenos sobre seguridad infantil
Si cree que un usuario representa un riesgo para un menor, o si tiene preguntas sobre estos estándares, contáctenos de inmediato:
Kampeki Factory LLC
Correo electrónico: contact@farangamongus.com
Asunto: Seguridad infantil
Incluya el apodo reportado, una descripción de la preocupación y capturas de pantalla relevantes de la aplicación. Revisamos los reportes de seguridad infantil con carácter urgente.
Políticas relacionadas
Consulte también nuestra Política de privacidad y las instrucciones de eliminación de cuenta.